2020-09-25 Bredband Halebop start 2020-12-01

Bredband Halebop start 2020-12-01

Vi har nu fått en faktura från Telia gällande Halebop bredband. Fakturan avser 4:e kvartalet och omfattar december månad.

Avgiften för bredband är 89 kr/månad och denna avgift skulle varit med på avierna för 4:e kvartalet. Avgiften kommer istället på avierna 1:a kvartalet 2021.

Alltså kan ni säga upp era bredbandsavtal att bara gälla till 2020-11-30.

Telia har 1 månads uppsägningstid. Kolla med er bredbandsleverantörer hur lång uppsägningstiden är.

 

I informationsbladet från Halebop kolla noga följande punkter:

HALEBOP har ingen fast telefonitjänst men rekommenderar Telias "Hemtelefoni över mobilnätet". Då kan du också behålla ditt tidigare telefonnummer. Beställ genom att ringa Telia på 90 200.

Bredbandstelefonin (IP-telefoni) från Telia stängs ner i samband med övergången. De som vill behålla sin bredbandstelefoni, kan ringa Telia på 90 200 och beställa "Hemtelefoni via mobilnätet". Gör de det 14 dagar innan övergången kan de även flytta med sitt telefonnummer.

Extratjänster hos Telia (till exempel Spotify, Telia Life och e-post) upphör.

Halebop har ingen e-mailserver. Ni som har e-mail hos Telia och ingen annan tjänst hos Telia som riskerar förlora e-mail adressen. Vi håller på att kolla detta med HSB Bolina 3. Har ni e-mail hos annan bredbandsleverantör och ingen annan tjänst upphör e-mail adressen när ni säger upp avtalet.

Det går att skaffa gratis email, t.ex. genom Gmail hos Google support.google.com/mail/

. 

 

 

 

2020-09-25 Information från HALEBOP Bolina 3 start 2020-12-01

VÄLKOMMEN TILL HALEBOP

Info till dig som har vårt bredband i huset

 

Vi är enkla och digitala, har superbra support dygnet runt och
tycker nöjda kunder är det viktigaste som finns. Här finns mer
info om oss och vanliga frågor.

 

 

Support 24/7

 Enkelt att fråga, snabbt att få hjälp. Chatta eller
mejla med vår grymma support dygnet runt, årets alla
dagar.
Gå in på www.halebop.se/kontakta-oss

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ingen router?

Behöver du en router? Vi har fixat extra bra pris på routrar hos Inet.
Läs mer på:
https://www.inet.se/kampanj/5552/halebop

 

 

 

 

 

Varför Halebop?

Vi är så mycket mer än outstanding täckning i Telias nät och schyssta deals.

Som egna restaurangguider, neonkonst, begagnade mobiler och sommarprat.

 

 

 

 

 

 

Vanliga frågor & svar

Allmänt:

Hur kontaktar jag er om jag har frågor och behöver support?

Vår support har öppet dygnet runt, årets alla dagar på halebop.se/support. Där kan du
chatta och mejla med oss.

 

Vilka hastigheter garanterar ni?

Bredband 1000/1000 (via fiber)

Nedströmshastighet: 500-1000 Mbit/s
Uppströmshastighet: 500-1000 Mbit/s

 

Bredband 500/500 (via fiber)

Nedströmshastighet: 250-500 Mbit/s
Uppströmshastighet: 250-500 Mbit/s

 

Bredband 250/250 (via fiber)

Nedströmshastighet: 125-250 Mbit/s
Uppströmshastighet: 125-250 Mbit/s

 

Bredband 100/100 (via fiber)

Nedströmshastighet: 50-100 Mbit/s
Uppströmshastighet: 50-100 Mbit/s

 

Vad erbjuder ni för fast telefonitjänst?

Vi har ingen fast telefonitjänst men rekommenderar Telias "Hemtelefoni över mobilnätet". Då kan du också behålla ditt tidigare telefonnummer. Beställ genom att ringa Telia på 90 200.

 

För dig som har tjänster hos Telia idag:

Jag har en router från Telia, vad händer med den nu?

Om du har fått din router från fastighetsägaren eller din bostadsrättsförening är det upp till upp till dem att bestämma. Om routern är utlånad direkt till dig från Telia behöver den skickas tillbaka till Telia, en retursdel kommer att skickas ut.

 

Jag har bredbandstelefoni (IP-telefoni) från Telia, vad händer med den tjänsten?

Bredbandstelefonin stängs ner i samband med övergången. De som vill behålla sin bredbandstelefoni, kan ringa Telia på 90 200 och beställa
"Hemtelefoni via mobilnätet". Gör de det 14 dagar innan övergången kan de öven flytta med sitt telefonnummer

 

 Jag har både bredband och Tv från Telia idag, och vill behålla tv-paketet. Hur gör jag?

Om routern är lånad från Telia kommer du få skicka tillbaka den. Och istället få en bredbandsswitch för att koppla till tv-boxen.

 

 Går det bra att behålla (eller beställa) tvilling-abonnemang?

Ja, det går bra att beställa eller ha kvar sitt tvillingabonnemang. Dock behövs en extra
switch för att kunna koppla in två boxar i bredbandsswitchen. Denna beställs via Telia på
90 200.

 

Jag har extratjänster hos Telia (till exempel Spotify, Telia Life och e-post), vad händer med dem?

Dessa tjänster och produkter upphör.

 

 

 

Sittgympa

Sittgympa onsdagar i Föreningslokalen 10:30 startar  9 september.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bodil Hagström arrangerar sittgympa onsdagar 10.30 i föreningslokalen.

Sittgympa kan även utföras stående.

Träningstid ca. 45 min. Redskap: pinne, finns i lokalen.

Välkomna!

 

Triennium arbetssystem

Information om nytt arbetssystem!

TRIENNIUM GRUPPEN

 

 

 

 

 

 

 

Från och med v. 34 arbetar vi nu i ett nytt system som innebär förbättringar på olika sätt:

• Fastighetsskötaren får och kan (ska) ta större ansvar. Den nya appen som finns i deras telefoner gör att han/hon kan hantera det mesta själva. Tidigare har fastighetsskötarna varit beroende av mig som arbetsledare alternativt kontoret för att kunna aktivera en arbetsorder men detta gör samtliga i personalen själva från och med nu. Jag som arbetsledare kommer sedan att kontrollera samtliga ordrar innan dessa faktureras.
• Felanmälningar kommer direkt till fastighetsskötaren som är ansvarig över er fastighet, vilket betyder att det inte är några mellanhänder som gör att det ibland kan hamna mellan stolarna. Om ni i styrelsen eller någon boende möter fastighetsskötaren ute på plats så kan felanmälan läggas direkt till honom/henne.
• När ni eller de boende kontaktar oss kommer ni inte längre till kontoret här i Malmö utan ni kommer till ett företag som heter WeCall som sitter i Sundsvall. WeCall hanterar alla våra inkommande samtal och hanterar felanmälan. Detta gör att det inte längre kan tuta upptaget när ni ringer till oss eftersom det alltid finns personal som svarar. När ni/boende kontaktar oss så lägger WeCall upp felanmälan och därefter kommer felanmälan direkt till personen som är ansvarig över just den fastigheten, på så sätt hanteras felanmälan mer effektivt.

Vill påpeka att vi inte bytt telefonnummer utan vi behåller 040-44 23 79.